Informativa sulla Privacy

Chi siamo

L’indirizzo del nostro sito web è: www.ovitzia.com

Informazioni su questa informativa

Ovitzia Limited (“noi”) prende molto seriamente la privacy delle tue informazioni. Questa informativa sulla privacy è progettata per informarti sulle nostre pratiche relative alla raccolta, all’uso e alla divulgazione di informazioni personali che possono essere raccolte di persona, tramite i nostri siti web, incluso www.ovitzia.com, o app, oppure attraverso altri mezzi come moduli online, email o comunicazioni telefoniche.

Questa informativa si applica alla piattaforma di servizi di inserimento, prenotazione e gestione delle proprietà che offriamo (il “Servizio”) e riguarda qualsiasi informazione personale fornita dai nostri utenti, clienti e contatti (compresi i proprietari di proprietà e gli ospiti) i cui dati elaboriamo.

In questa informativa, “tu” si riferisce a qualsiasi individuo di cui deteniamo o elaboriamo i dati personali. Questa informativa è regolata dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE (il “GDPR”).

Dati personali che raccogliamo e come li elaboriamo

Di seguito sono riportate le categorie di dati che raccogliamo, la base legale su cui ci basiamo per elaborare tali dati e come li trattiamo:

Informazioni di contatto dei proprietari di immobili e degli ospiti che prenotano tramite il Servizio, inclusi nomi, indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi. Questi dati sono elaborati per la comunicazione o per la fornitura di servizi in base all’esecuzione del nostro contratto con te o al nostro legittimo interesse.
Informazioni sulle prenotazioni, incluse date, orari, proprietà prenotate o elencate, e transazioni. Elaboriamo queste informazioni per la gestione delle prenotazioni in base al contratto e al nostro legittimo interesse.
Dati di iscrizione per newsletter o richieste di informazioni su prodotti e servizi, come nome, numero di telefono, email e preferenze di servizio.
Informazioni sui pagamenti, elaborati tramite terze parti (ad esempio, processori di pagamento).
Comunicazioni, come registri di corrispondenza tra te e noi.
Informazioni di marketing per promuovere i nostri servizi, raccolte con il tuo consenso o per il nostro interesse legittimo.

Raccoglieremo informazioni direttamente da te o da una terza parte. Ad esempio, un proprietario di proprietà potrebbe fornirci informazioni sui contatti di emergenza. Se otteniamo i tuoi dati personali da una terza parte, i tuoi diritti di privacy in base a questa informativa non sono influenzati e potrai comunque esercitare i diritti descritti in questa informativa.

Conservazione dei dati

La nostra attuale politica di conservazione dei dati è di eliminare o distruggere (per quanto ci sia possibile) i dati personali dopo i seguenti periodi:

Registri relativi a un contratto con noi: 7 anni dalla fine del contratto o dalla data in cui hai utilizzato per l’ultima volta i nostri servizi o effettuato un ordine con noi, che rappresenta il tempo necessario dopo una violazione del contratto durante il quale una delle parti del contratto ha diritto a presentare una richiesta legale;
Registri di marketing: 3 anni dalla data dell’ultima interazione con noi.

Per qualsiasi categoria di dati personali non specificamente definita in questa informativa, e salvo diversa indicazione da parte della legge applicabile, il periodo di conservazione richiesto per i dati personali sarà considerato di 7 anni dalla data di ricevimento di tali dati. I periodi di conservazione indicati in questa informativa possono essere prolungati o abbreviati, se necessario (ad esempio, nel caso in cui siano in corso procedimenti legali sui dati o se è in corso un’indagine sui dati).

Cookie e indirizzo IP

Come la maggior parte dei siti web e delle applicazioni, utilizziamo i cookie per aiutarti a fornirti la migliore esperienza durante l’utilizzo del nostro servizio. I cookie che utilizziamo sono suddivisi nelle seguenti categorie:

Cookie strettamente necessari: che sono una parte essenziale del nostro servizio e influenzano il modo in cui puoi utilizzare il nostro sito (ad esempio, sicurezza e autenticazione);
Cookie di performance: che vengono utilizzati per analisi (ad esempio, comprendere l’utilizzo del nostro sito web);
Cookie di funzionalità: che raccolgono informazioni sul tuo dispositivo per aiutarti a personalizzare il nostro servizio (ad esempio, ricordando le tue impostazioni di fuso orario o accedendo all’aiuto in linea).

Alla tua prima visita sul nostro sito, mostreremo un avviso per notificarti che stiamo utilizzando i cookie. Caricheremo solo i cookie strettamente necessari e i cookie di funzionalità fino a quando non avrai cliccato sul pulsante “Accetta” nell’avviso sui cookie. Se clicchi sul pulsante “Accetta”, i nostri cookie di performance verranno caricati.

Oltre ai cookie impostati dai domini che controlliamo (cookie di prima parte), puoi anche vedere cookie impostati da terze parti (cookie di terze parti). Questi vengono impostati quando interagisci con determinate parti del nostro servizio e sono utilizzati da questi servizi di terze parti per comprendere le tue preferenze e, talvolta, personalizzare i contenuti che ti mostrano.

Rifiutare i Cookie

La maggior parte dei browser è configurata per accettare i cookie per impostazione predefinita, ma puoi cambiare il modo in cui il tuo browser gestisce i cookie se lo desideri. Puoi rifiutarli di default o essere notificato quando un sito web sta cercando di impostare o aggiornare un cookie. Esattamente come disabilitare i cookie dipende dal browser o dal dispositivo che stai utilizzando. La funzione di aiuto sulla maggior parte dei browser ti dirà come gestire e/o disabilitare i cookie. Se disabiliti i cookie nel tuo browser, alcune funzionalità o parti del nostro servizio potrebbero non funzionare correttamente o offrirti un’esperienza ridotta.

Cookie di monitoraggio e analisi

Utilizziamo strumenti di analisi, come Google Analytics, per capire come viene utilizzato il nostro sito e dove possiamo migliorare per offrirti la migliore esperienza. Puoi disattivare questo monitoraggio analitico non cliccando sul pulsante “Accetta” o utilizzando lo strumento di disattivazione di Google.

Se scegli di non accettare i cookie, questo non influirà sull’accesso alla maggior parte delle informazioni disponibili sul Servizio. Tuttavia, non sarai in grado di usufruire appieno dei nostri servizi online.

Un indirizzo Internet Protocol (IP) è un numero assegnato al tuo computer dal tuo provider di servizi Internet (ISP), affinché tu possa accedere a Internet. Potremmo utilizzare il tuo indirizzo IP per diagnosticare problemi con il nostro server, riferire informazioni aggregate e determinare il percorso più veloce per il tuo computer per connettersi al nostro Servizio, e per amministrare e migliorare il Servizio online.

Condivisione delle tue informazioni

Possiamo divulgare informazioni a terzi nelle seguenti circostanze:

Come parte dei nostri servizi, possiamo fornire informazioni ai nostri fornitori di servizi di terze parti;
Possiamo divulgare informazioni alle nostre società del gruppo;
Se siamo obbligati a divulgare o condividere i tuoi dati personali per adempiere a un obbligo legale (ad esempio, se richiesto da un’ordinanza del tribunale o per prevenire frodi o altri crimini);
Per far rispettare qualsiasi termine e condizione o accordo per i nostri servizi che possano essere applicabili;
Possiamo trasferire le tue informazioni personali a una terza parte come parte di una vendita di alcuni o di tutti i nostri beni e asset a una terza parte o come parte di una ristrutturazione o riorganizzazione aziendale, ma prenderemo provvedimenti per garantire che i tuoi diritti di privacy continuino a essere protetti;
Per proteggere i nostri diritti, proprietà e sicurezza, o i diritti, proprietà e sicurezza dei nostri utenti o di altre terze parti. Questo include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per scopi di protezione contro le frodi e riduzione del rischio di credito.

Se forniamo le tue informazioni personali a una terza parte, prenderemo provvedimenti per garantire che i tuoi diritti di privacy siano protetti e che la terza parte rispetti i termini di questa informativa.

Sicurezza

Adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che vengano adottate misure tecniche e organizzative adeguate al fine di proteggere le informazioni che raccogliamo da te e proteggere l’accesso illecito e la perdita accidentale o danni.

I tuoi diritti sulla privacy

Rispetto ai tuoi dati personali, hai il diritto di:

Richiedere che i tuoi dati personali non vengano trattati;
Richiedere una copia dei dati personali che possediamo su di te;
Richiedere la correzione di eventuali errori nei dati personali che possediamo su di te;
Richiedere che i tuoi dati personali non vengano utilizzati per scopi di marketing diretto;
Richiedere che i tuoi dati personali non vengano utilizzati per scopi di profilazione;
Richiedere che i tuoi dati personali non vengano utilizzati per contattarti;
Richiedere che i tuoi dati personali vengano trasferiti o esportati a un’altra organizzazione, o eliminati dai nostri archivi; o
In qualsiasi momento, ritirare il consenso che ci hai dato per trattare i tuoi dati personali.

Tutte le richieste o notifiche relative ai tuoi diritti sopra descritti possono essere inviate per iscritto a [email protected].

Modifiche a questa informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o sostituire questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per essere informato su come proteggiamo le tue informazioni.

Trasferimento delle tue informazioni fuori dall’Europa

Non trasferiremo i tuoi dati personali in modo sistematico fuori dall’Area Economica Europea o dal Regno Unito (“EEA”), ma potrebbero esserci circostanze in cui alcune informazioni personali vengano trasferite fuori dall’EEA, in particolare:

Se ti trovi fuori dall’EEA o utilizzi i nostri servizi mentre ti trovi fuori dall’EEA, le tue informazioni potrebbero essere trasferite fuori dall’EEA per fornirti i nostri servizi.
Potremmo comunicare con individui o organizzazioni fuori dai servizi per fornirti i nostri servizi, tali comunicazioni potrebbero includere informazioni personali (come i dati di contatto); per esempio, se ti trovi fuori dall’EEA quando ti comunichiamo qualcosa.
Di tanto in tanto le tue informazioni potrebbero essere memorizzate su dispositivi utilizzati dal nostro personale fuori dall’EEA (ma il personale sarà soggetto alle nostre politiche di sicurezza informatica).

Se trasferiamo le tue informazioni fuori dall’EEA, e il paese terzo o l’organizzazione internazionale in questione non è stato ritenuto dalla Commissione Europea avere leggi adeguate in materia di protezione dei dati, forniremo garanzie adeguate e saremo responsabili di garantire che i tuoi diritti sulla privacy continuino ad essere protetti come descritto in questa informativa.

Contattaci

Se in qualsiasi momento desideri contattarci per esprimere le tue opinioni sulle nostre pratiche di privacy, o per qualsiasi richiesta o reclamo riguardante le tue informazioni personali o come vengono trattate, puoi farlo utilizzando i seguenti dettagli:

Indirizzo: 6, Regent House, 109-111 Britannia Walk – N1 7LU Londra, Regno Unito

Email: [email protected]

Reclami

Se non siamo in grado di risolvere eventuali problemi che potresti avere o se desideri presentare un ulteriore reclamo, puoi contattare l’Ufficio del Commissario per le Informazioni visitando http://www.ico.org.uk/ per assistenza.